Τηλεφωνικά κέντρα VoIP γιατί:

Τηλεφωνικά κέντρα VoIP γιατί χρησιμοποιούν το υπάρχον δίκτυο (LAN) σας, έχουν το χαμηλότερο κόστος συντήρησης και επέκτασης, είναι εύκολα παραμετροποιήσιμα, δε χρειάζονται προγραμματισμό όταν μετακινείτε συσκευές σε διαφορετική θέση, παρέχουν φιλικό περιβάλλον διαχείρισης και άλλα πολλά χαρακτηριστικά που τα κάνουν να υπερέχουν σε σύγκριση με τα υπόλοιπα τηλεφωνικά κέντρα.

Τα τηλεφωνικά κέντρα VoIP (Asterisk ) προσφέρουν άπειρες δυνατότητες σε άκρως ανταγωνιστικές τιμές σε σύγκριση με τα συμβατικά κέντρα. Ειδικός σύμβουλος της Nrg office automation θα συζητήσει μαζί σας και θα αναλύσει τις ανάγκες της επιχείρησής σας με γνώμονα το παρόν αλλά και το μέλλον της.

Η Nrg office automation αναλαμβάνει κάθε στάδιο του έργου, από το σχεδιασμό, την εγκατάσταση και τον προγραμματισμό, έως την εκπαίδευση του προσωπικού και την τεχνική υποστήριξή σας, προκειμένου το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας σας να λειτουργεί απρόσκοπτα και να διασφαλίζεται έτσι η άμεση και συνεχής επικοινωνία με τους πολύτιμους συνεργάτες σας.

Χαρακτηριστικά VoIP Τηλεφωνικών Κέντρων:

Σε αντίθεση με τα τηλεφωνικά κέντρα της αγοράς, στα τηλεφωνικά κέντρα VoIP που εγκαθιστούμε, καμία σχεδόν υπηρεσία, δεν απαιτεί προμήθεια επιπλέον εξοπλισμού ή αδειών χρήσης.

  • Ιστορικό τηλεφωνικών κλήσεων (ηχογράφηση συνομιλίας, καταγραφή τηλεφωνικών αριθμών, ημερομηνίας, ώρας, διάρκειας)
  • Τηλεφωνητής ανά εσωτερική γραμμή με δυνατότητα ειδοποίησης μέσω email
  • Δημιουργία Call Center
  • Διαχείριση πολλαπλών εταιρειών (π.χ. δύο εταιρείες συστεγασμένες)
  • Ανάλυση κλήσεων ανά εσωτερική γραμμή με γραφήματα και στατιστικά στοιχεία
  • Φραγή εισερχομένων & εξερχομένων κλήσεων ανά εσωτερική γραμμή
  • Τηλεδιάσκεψη
  • Aποστολή και λήψη FAX μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή ή μέσω email
  • Ζωντανή ακρόαση κλήσεων και δυνατότητα παρέμβασης (spy and whisper)
  • Απομακρυσμένη διαχείριση κλήσεων και μηνυμάτων εσωτερικής γραμμής
  • Απεριόριστες εσωτερικές γραμμές
  • Απεριόριστες εξωτερικές γραμμές (isdn-bri/pri, pstn, sip)
  • Μηνύματα υποδοχής και διανομής εξωτερικών κλήσεων (IVR) χωρίς περιορισμούς επιπέδων
  • Αυτοματοποιημένη Day / Night λειτουργία
  • Εισαγωγή επαφών από excel ή outlook
  • Δυνατότητα εξωτερικής κλήσης μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή (click to call / integration)
  • Υποστήριξη video συσκευών
  • Αναγνώριση κλήσεων
  • Δυνατότητα προώθησης κλήσης σε άλλη εσωτερική ή εξωτερική γραμμή
  • Δυνατότητα επιλεκτικών κλήσεων πχ κινητά – υπεραστικά με τη χρήση κωδικού (PinSets)
  • Απομακρυσμένη χρήση του τηλεφωνικού κέντρου μέσω Callback ή VPN
  • μεση ανταλλαγή μηνυμάτων εσωτερικών χρηστών με καταγραφή ιστορικού

Δεν βρέθηκαν προϊόντα.